Jsme vám k dispozici od pondělí do pátku od 9 do 14 hodin a od 16 do 19 hodin. S výjimkou státních svátků.

Omlouváme se, ale v současné době máme pouze logistické sklady ve Valencii, Madridu a Barceloně, nemáme žádnou fyzickou prodejnu, kde byste mohli nakoupit osobně.

Vzorky vám můžeme zaslat. Chcete-li tak učinit, napište nám na adresu [email protected] a uveďte, o které reference máte zájem, a my vám sdělíme, jak o ně požádat.

Obojí, vyrábíme i distribuujeme výrobky.

S lítostí vám musíme oznámit, že v současné době nemáme obchodní zástupce na ulici, ale můžete se na nás obrátit buď e-mailem, nebo telefonicky, vyřešíme všechny vaše případné nejasnosti ohledně výrobku a procesu nákupu.

Je to proto, abychom vás informovali o nabídkách, které děláme přesně a které mohou dosáhnout slevy až 40 %.

Vzhledem k tomu, že máme pouze logistické sklady, není možné si vaši objednávku vyzvednout, protože k tomu nemáme potřebnou infrastrukturu.

Z ekologických důvodů nemáme papírový katalog. Nemáme ani katalog ve formátu PDF, protože za nejlepší možný katalog považujeme samotnou naši platformu. Máte k dispozici aktuální ceny, naše skladové zásoby v reálném čase a vždy můžete využít nabídky, které máme k dispozici.

Pokud chcete znát naše ceny pro profesionály, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] a my vám zašleme požadované podklady.

Je pravděpodobné, že došlo k chybě na e-mailovém serveru; pokud jste odpověď neobdrželi, zkuste poslat stejný e-mail na adresu: [email protected].

V produktovém listu je tabulka, ve které je uvedena cena balíčku a cena balíčků, ze kterých je uplatněna sleva. Je možné, že cena, kterou jsem viděl v článku, je se slevou za nákup vyšší než částka uvedená v produktovém listu.

Všechny výrobky, které máme, jsou ty, které jsou v prodeji na webu. Nemáme žádné jiné exkluzivní výrobky než ty, které najdete na webu.

Pro přizpůsobení výrobků nám zašlete e-mail na adresu [email protected], ve kterém uvedete své kontaktní údaje, odkaz na výrobky, které si přejete přizpůsobit, a počet barev nebo logo, a my vám poskytneme odhad přizpůsobení.

Ne všechny výrobky lze personalizovat a minimální množství závisí na typu výrobku a požadovaném designu. Proto je nejlepší sdělit nám referenční číslo, minimální množství, které chcete, počet inkoustů a místo, kam má být výrobek doručen, abychom mohli vypočítat náklady na dopravu.

Z důvodu hygieny potravin není možné balení dělit. Z tohoto důvodu musíte zakoupit celé balení, tedy minimální možnou jednotku.

U všech našich výrobků jsou na webu uvedeny jejich technické údaje a popis. Pokud tam informace, které chcete vědět, nejsou, měli byste poslat e-mail na adresu [email protected] se svým dotazem a my vám co nejdříve odpovíme.

V současné době musí být naše plastové tašky zpoplatněny, protože překračují minimální gramáž, aby byly osvobozeny od daně, a také procento recyklovaného plastu. Všechny naše plastové tašky jsou vyrobeny z primárního polyethylenu.

V Monouso se snažíme nabízet ty nejlepší produkty za nejnižší ceny. Pokud jste viděli nejlevnější cenu v jiném internetovém obchodě a chcete stejnou cenu, stačí nám dát vědět e-mailem na adresu [email protected] a sdělit nám, kde jste našli levnější cenu.

Naším cílem je vše co nejvíce usnadnit a vzbudit maximální důvěru našich zákazníků, proto nabízíme obě možnosti. Pokud si přejete výrobek vrátit nebo vyměnit, dejte nám prosím vědět zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Sdělte nám číslo objednávky, odkazy na výrobky, které chcete vrátit nebo vyměnit, a my vás budeme informovat o dalším postupu.

Zadejte prosím svou e-mailovou adresu do souboru výrobku a klikněte na „NOTIFY ME WHEN AVAILABLE“. Náš systém vás upozorní, až bude výrobek k dispozici. Pokud přesto chcete získat více informací, můžete nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem zaslaným na adresu [email protected].

To znamená, že máme výrobek, ale v menším množství, než chcete. V případě objednávek na objednávku nás musíte požádat o individuální nabídku a dodací lhůty e-mailem na adrese [email protected].

Kromě výrobků pro opakované použití vydrží předměty vyrobené ze vstřikovaného PP (polypropylenu) určité mytí. U žádného výrobku, který není označen jako opakovaně použitelný, nedoporučujeme mytí v myčce nádobí.

S politováním vás musíme informovat, že u našich výrobků neprovádíme testy odolnosti, protože ta závisí na mnoha dalších faktorech, jako je například úhlopříčka, hmotnostní rozdíly atd. Pokud si přejete, můžete nás požádat o vzorky a provést test sami.

Příslušná víčka pro každou nádobu najdete v sekci „příslušenství“ víčka kliknutím na stejný článek. Pamatujte, že pokud se tato sekce nezobrazí, je to proto, že výrobek nemá kompatibilní víko, i když najdete jiné s podobným průměrem. Funguje to i obráceně, v této sekci si můžete prohlédnout sklenice kompatibilní s jednotlivými víky.

Ne, omlouváme se, ale toto je nutné provést zasláním e-mailu na adresu [email protected], protože se jedná o individuální nabídku a záleží na počtu barev, typu potisku, použitých materiálech, množství atd.

Výraz sklo v tomto případě odkazuje na jeho průhlednost, která je podobná průhlednosti křišťálu. Neodkazuje však na jejich tuhost, která je dána typem plastu, z něhož je výrobek vyroben.

Nejtužším dostupným plastem je SAN, který vypadá jako sklo, ale má výhody plastu. Následuje polystyren (PS), který je průhledný, ale není příliš pružný, takže se může snadněji rozbít. Následuje PET, který je z plastů nejprůhlednější a používá se pro výrobu nealkoholických nápojů a minerálních vod. Nakonec je zde polypropylen (PP), který je velmi pružný, prakticky nerozbitný, ale nejméně průhledný ze všech a lze jej považovat za průsvitný.

Zkontrolujte prosím, zda jste obdrželi e-mail „Souhrn objednávky“, který obsahuje podrobné informace o množství a částkách objednaných produktů. Pokud jste tento e-mail neobdrželi, zkontrolujte v části „Moje objednávky a faktury“, zda není nějaká objednávka v procesu nebo jako odeslaná. Pokud tam žádná objednávka není, je možné, že nebyla vygenerována. Pro více informací nás kontaktujte a my zkontrolujeme stav.

To může být způsobeno několika faktory (například zpožděním zásilky). Doporučujeme, abyste nás kontaktovali a prověřili váš případ, a to buď telefonicky, nebo e-mailem, zasláním e-mailu na adresu [email protected].

Zašlete nám prosím fotografie výrobku zaslaného na adresu [email protected] a uveďte číslo objednávky a referenční číslo objednaného výrobku.

Sjednotili jsme měrné jednotky, především na objem v uncích (Oz) amerických a/nebo anglických výrobců. Nicméně kapacity sklenic uvedené na webových stránkách odpovídají maximální kapacitě a míry jsou správné. V popisu najdete kapacitu až po měřící značku.

Rozměry tašek košilky jsou uvedeny včetně ucha na výšku a klínu na šířku. Vysvětlující obrázek rozměrů najdete jako druhý obrázek na produktovém listu.

Vzhledem k drsnosti materiálu není možné dosáhnout zcela vzduchotěsného uzavření. Pokud chcete u tohoto typu nádoby dosáhnout úplného utěsnění, měli byste zvolit plastové víko.